M・ハマー＆J・チャンピー『リエンジニアリング革命―企業を根本から変える業務革新』（日経ビジネス人文庫、2002年）
大学院の授業で参考文献として挙げられていました。
もはやビジネス書としては「古典」となってしまっている本書ですが、行政官庁のマネジメントには今でも大変有用な一冊であると思います。
「『どうしたらこれを速くできるのだろうか』とか、『どうしたらこれをうまくできるのだろうか』とか、『どうしたらこれをより少ないコストでできるのだろうか』などということではなく、『そもそもなぜそれを行うのだろうか』（p.16）」と問いかけることによって、業務プロセスを根本的に変えた方策や事例が書かれています。
「私は（知事就任の）最初から、この（90年代のホワイトカラー革命を支えた理念である）リエンジニアリングをベースにやろうと考えました」（※）。
行政改革で有名な静岡県の石川嘉延知事のことばです。
※ 後房雄「静岡県の業務棚卸・再訪」 ぎょうせい『月刊 ガバナンス』平成17年10月号より。
【参考】
＠IT情報マネジメント用語事典 [BPR（business process re-engineering）]